Política de Privacidade

Quem cuida dos seus dados

A JS Brasil Dental é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Para dúvidas e pedidos sobre os seus dados, fale conosco pelo WhatsApp ou pelo telefone (41) 3076-7679.

Dados que coletamos

Coletamos o que você informa nos formulários e o necessário para o site funcionar.

• Na compra: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, celular, endereço de entrega, CRO se você informar, produtos, valores e forma de pagamento.
• No checkout, antes de concluir: nome, contato, documento e itens do carrinho, para a compra não se perder se você parar no meio.
• No pedido de orçamento: nome, WhatsApp, e-mail, CPF ou CNPJ e CRO se você informar, produto e mensagem.
• No aviso de reposição: o e-mail e o produto que você quer acompanhar.
• Em perguntas e avaliações de produto: nome, e-mail e o que você escreveu.
• No chat do site e em formulários de novidades, quando estiverem ativos: nome, contato e mensagem.
• Na navegação: páginas e produtos vistos, cliques, origem da visita, dispositivo, navegador, cidade aproximada e um identificador anônimo guardado no seu navegador.

Para que usamos

• Processar o pagamento, separar, enviar e acompanhar o pedido.
• Responder orçamentos, perguntas e pedidos de atendimento.
• Avisar quando um produto volta ao estoque, se você pediu.
• Lembrar você de uma compra que não terminou e enviar novidades e ofertas, pelos contatos informados.
• Prevenir fraude e proteger as contas e a loja.
• Cumprir obrigações fiscais, regulatórias e legais.
• Entender como o site é usado e melhorar a navegação e as campanhas.

Bases legais

Tratamos dados para executar o contrato de compra, cumprir obrigações legais, prevenir fraude, atender interesses legítimos da loja e, quando necessário, com o seu consentimento, como no pedido de orçamento.

Com quem compartilhamos

Só o necessário para cada finalidade, com:

• Meios de pagamento: Mercado Pago, InfinitePay ou PayPal, conforme a forma usada na compra.
• Transportadoras e serviços de frete, como Correios, Melhor Envio e SuperFrete, conforme a opção escolhida.
• WhatsApp, quando você inicia uma conversa com a loja. Nesse caso valem também as regras do aplicativo.
• Serviços de e-mail e de tecnologia que mantêm o site no ar.
• Ferramentas de medição e anúncio, quando ativadas pela loja: Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Meta e TikTok.
• Autoridades, quando a lei exigir.

Pagamento e segurança

Os dados completos do cartão vão direto para o provedor de pagamento e não ficam guardados na JS Brasil Dental. Usamos medidas técnicas e administrativas para reduzir o risco de acesso, alteração ou divulgação indevida.

Nas estatísticas de navegação, o endereço IP não é guardado como veio: fica só um código embaralhado. Registros de segurança, como tentativas de login, podem guardar o IP.

Cookies e dados guardados no navegador

• Para o site funcionar: o navegador guarda carrinho, favoritos, cupom e os identificadores anônimos de visita. Cookies técnicos mantêm o login nas áreas restritas.
• Para medir e anunciar: quando ativadas pela loja, as ferramentas do Google, da Meta e do TikTok gravam cookies próprios.
• Você pode apagar ou bloquear cookies e dados do site nas configurações do navegador. Sem eles, recursos como o carrinho podem deixar de funcionar.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir prazos legais, fiscais e de defesa de direitos. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados, quando aplicável.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamento, revisão do consentimento e eliminação nos casos permitidos. Para pedir, fale conosco pelo WhatsApp ou pelo telefone (41) 3076-7679. Podemos solicitar dados para confirmar a sua identidade.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no início da página é atualizada.